Última actualización: 4 de septiembre de 2026
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Quiénes somos
Tickete Chile es una ticketera digital chilena operada por Tickete SpA, con base en Temuco, La Araucanía, Chile. Nuestro sitio web es ticketechile.cl y nuestro correo de contacto es contacto@tickete.cl.
Qué información recopilamos
Podemos recopilar datos entregados directamente por el usuario, como nombre, correo electrónico, teléfono, datos de facturación, información de cuenta, mensajes enviados por formularios de contacto y datos asociados a compras de entradas.
También podemos registrar información técnica necesaria para operar el sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, cookies esenciales y registros de seguridad.
Cuando compras entradas
Usamos tus datos para procesar la compra, confirmar el pago, emitir y enviar tus entradas, validar el acceso al evento, entregar soporte y comunicar información relevante del evento, como cambios de horario, recinto, condiciones de ingreso o cancelaciones.
Pagos y seguridad
Los pagos se procesan mediante proveedores externos seguros. Tickete Chile no almacena datos completos de tarjetas bancarias. La información de pago se trata de acuerdo con las políticas y medidas de seguridad del proveedor de pago utilizado.
Organizadores y recintos
Para que el evento pueda realizarse correctamente, podemos compartir información limitada con organizadores, productores, recintos o equipos de control de acceso. Esto puede incluir datos necesarios para validar entradas, administrar asistentes, entregar soporte o informar cambios relevantes del evento.
Correos y comunicaciones
Podemos enviarte correos transaccionales relacionados con tu compra, como confirmaciones, entradas, comprobantes, recuperación de cuenta o avisos importantes. También podríamos enviarte comunicaciones comerciales sobre eventos si has entregado tu consentimiento o cuando la normativa lo permita.
Cookies y tecnologías similares
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Conservación de datos
Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver consultas, prevenir fraudes, mantener registros contables o proteger derechos de usuarios, organizadores y de Tickete Chile.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos personales cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@tickete.cl indicando tu solicitud y un medio de contacto válido.
Protección de la información
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando existan cambios en nuestros servicios, herramientas, obligaciones legales o prácticas internas. La versión vigente estará disponible siempre en esta página.
Contacto
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